Четко скоординированная работа целой команды профессионалов, которая предоставляет своим клиентам только качественную работу. Мы работаем с анонимными клиентами.

Если ваш бизнес зависит от качества обслуживания клиентов, заказывайте новое маркетинговое исследование - услугу тайный покупатель.

Одна из услуг, предоставляемым детективным агентством «Частный детектив Киев», называется mystery shopping (англ.). По-русски она звучит так:  услуга тайный покупатель. Что же это за услуга?

Специальный сотрудник агентства приходит в магазин и проводит независимую проверку, не представляясь, как обычный анонимный покупатель, ничем себя не выявляя. Услуга тайный покупатель предлагает не только тайную проверку, но и рекомендации по изменению обслуживания.

Услуга Mystery shopping  инспектирует указанные ниже показатели торговой точки:

·         соблюдение корпоративного стандарта сотрудниками;

·         ношение формы и бейджика;

·         отношение к покупателям и правильность речи, соблюдение фирменных стандартов  в общении;

·         обращение с психологически трудными покупателями;

·         проверка знания ассортимента продаваемой продукции, характеристик и параметров этого товара.

Кроме этих показателей, тайный покупатель в Киеве оценивает чистоту прилавков и помещения, правильность и эффективность выкладки товаров по категориям.

Специалист по mystery shopping специально разговаривает с работниками, работа которых проверяется, ни чем себя не выдавая, чтобы сотрудники не догадались, с кем они говорят на самом деле. Работник детективного агентства не имеет материального интереса исказить результаты проверки, и их оценка гораздо ближе к истине, чем результаты внутренних проверок.

Каким предприятиям реально нужна услуга тайный покупатель в Киеве? Видимо, она необходима такому бизнесу, успех которого сильно зависит от качества обслуживания клиентов. Это торговые сети, аптеки и магазины, автозаправки, парикмахерские, фирменные бутики, предприятия КаБаРе.

Для проверки обычного супермаркета и бутика с дорогой одеждой нужен совершенно другой подход и, видимо, другой специалист. Для магазина, где в основном продают продукты, главная проверка – проведение контрольных закупок. А для бутика с дорогой одеждой, главная проверка – как разговаривают и что делают для клиента, как показывается товар.

Проведение контрольных закупок в основном проявляет недочёты в организации работы, или недобросовестную работу персонала. Также, если вы хотите получить сведения о движении товара, вам поможет контрольная закупка. Украина только недавно стала использовать такие исследования. Но те кампании, которые первыми стали применять услугу таинственного покупателя, уже смогли нарастить прибыль путём улучшения обслуживания.

От того, в какой сфере бизнеса производится исследование, зависит стоимость услуги тайный покупатель. Возможны дополнительные требования к проведению исследования, к материалам отчёта. Специалисты агентства владеют знаниями по психологии, и гарантируют качество исследования.

Детективное агентство "Частный детектив Киев”
Обращаясь к нам, вы должны знать, что мы приложим все усилия и используем весь свой профессиональный опыт для того, чтобы вам помочь. Однако, мы не даем своим клиентам пустых обещаний, вы обязательно будете проинформированы относительно перспективы вашего дела. Работая со своими клиентами, мы соблюдаем полную конфиденциальность. Вы можете обратиться к нам инкогнито.
Перечень обслуживающих городов:
Отзывы ВСЕ ОТЗЫВЫ

Андрей

Я считаю себя честным человеком, но недавно попал в довольно таки неприятную ситуацию. Не по своей вине. Работаю довольно долго на одной успешной фирме, болею всей душой за нее. И когда было обнаружено, что кто-то подделал подпись на одном важном документе от моего имени, то очень удивился: я бы никогда ее не поставил. Спасибо, детективам из агентства…

Подробнее

Степан

Заказывал в детективном агентстве «Частный детектив Киев» проверку на прослушку своего автомобиля. Признателен им за то, что нашли «жучок», а то неизвестно, как бы дальше развернулись события.

Подробнее

Иванов Павел

Я долго искал Интернете детективное агентство, которое бы меня устроило. Звонил во многие агентства, многое не устраивало: цены, сроки, их требования. И только в «Частом детективе Киев» мне пошли на встречу, мгновенно отреагировали и отнеслись с пониманием к моей ситуации. Необходимая мне информация была мне предоставлении очень быстро и по нормальной…

Подробнее

Ангелина

Спустя много лет захотелось найти свою подругу. Мы с ней учились в школе, были не разлей вода. Потом она вместе с родителями уехала за границу, с тех пор связи были утеряны. Я решила обратиться в детективное агентство «Частный детектив Киев», посоветовал сослуживец по работе. И вот, моя мечта исполнилась, нашли контакты подруги, да еще в соседней…

Подробнее

Антон Васильевич.

Обращался в детективное агентство по очень деликатному делу. Нужно было подтвердить мое отцовство, сделать это нужно было быстро, так как до суда оставалось всего три недели. Благодаря участию детективного агентства, сделать экспертизу удалось всего за две недели, мое отцовство юридически подтвердилось. Теперь я знаю, что ребенок мой. Спасибо сотрудникам…

Подробнее
Разоблачить мужчину в измене

Ничто не может противостоять женской интуиции. Представительницы слабого пола и сами порой не понимают, откуда им известна та или иная информация. Поэтому если она заподозрила, что ее суженый или же уже законный муж изменяет, то, скорее всего, так оно и есть. Но для некоторых последующих действий, например, для развода, необходимы факты и подтверждения подозрений. Вот здесь и возникает вопрос о том, как разоблачить мужчину в измене.

Подробнее
Разоблачить девушку или жену в измене

Как разоблачить жену в измене? Этот вопрос возникает у каждого мужчины, который начинает подозревать свою вторую половинку в неверности. И у одних действительно есть для этого определенные основания, но просто не хватает фактов для того, чтобы подать на развод. А вот другие просто ориентируются на свои эмоции и переживания.

Подробнее
Видеонаблюдение за объектом

Работа каждого человека – это его второй дом, где он проводит больше всего времени. Ну а для руководителей и владельцев собственных компаний это еще является и родным детищем, которое необходимо оберегать, как от внешних, так и от внутренних врагов, в чем очень полезна бывает слежка в офисе.

Подробнее
Перечень обслуживающих городов: