ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Говорко Віталій Володимирович

Хочу виразити подяку www.detective-kiev.com/ua/ за високий професіоналізм та рівень виконання своєї роботи. Мав ситуацію що познайомився з дівчиною та випадково втратив її номер телефону, все що залишилося на пам'ять це маленький уривок відео з її лицем. Я ніколи б не повірив що по такому уривку можна ідентифікувати людину. Та детективи взялися за пошук тільки за уривком відео фрагменту. І до 20 днів сповістили що результат є готовий. Попереджали що це може бути не швидко,та головне що результативно. Дякую за пророблену роботу, та головне що є результат. Рекомендую для вирішення питань з пошуку та ідентифікації.

м.Львів, +380977776490 , https://www.instagram.com/vitalik_govorko/ , https://www.facebook.com/profile.php?id=100007877198536 , https://vk.com/id13779242

Рейтинг: 5/5 - 2 голосов

01.09.2024

Денис Буценко

Ми вдячні Київському детективному агентству за неоціненну допомогу та підтримку у з'ясуванні сімейних обставин. Ми отримали своєчасне та якісне обслуговування. Спілкування було чітким і точним із самого початку, і ми отримали відповіді на всі наші запитання. Дуже рекомендую.

з Торонто, Канада. +16477713346 , denys.butsenko@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

22.05.2024

Svetlana Lawrence

Я надзвичайно задоволена їхніми послугами. Це, безумовно, вартує своїх грошей, оскільки це не дешево, але ви повинні думати про те, що ви отримуєте, ви платите дешево. Тому, на мою думку, конфіденційність, швидкість доставки та зв’язок є частиною їхнього пакету. Моя ситуація була більш-менш простою, оскільки я вже мала деяку інформацію про цю людину, я просто не хотіла витрачати години в Інтернеті, шукаючи голку в копиці сіна. Інформація, яку вони надали, була саме те, що мені потрібно, і тепер я спокійнішф. Це насправді допомогло мені в моїх теперішніх стосунках, оскільки через відсутність ясності були деякі непорозуміння. Я б не вагаючись рекомендувала їх. Мушу сказати, що якщо мені буде потрібно щось інше, я нікуди не піду. П'ять зірок у всьому.

+447724315736

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

04.06.2022

Ерік Свенссон

Я звернувся в це агентство, щоб знайти контактну інформацію, електронну пошту / мобільний / Facebook / інші способи спілкування з конкретною жінкою в Києві. Я просто знав все її ім'я і мав кілька фотографій.
Я зрозумів, що було б важко знайти її з цими небагатьма висновками, але вони сказали мені, що це буде можливо.
Після кількох тижнів роботи агентство виявило особистість жінки, але ніяких контактних даних не було. Я зіткнувся з нею даними, знайденими агентством, і вона заперечувала все це, прізвище, місце народження, адресу та інші дані.
Я повернувся до агентству з цими фактами, і вони не здалися - вони були переконані про все це!
В результаті агентство представило всі контактні дані, які я попросив, і вони вирішили «таємницю» цієї жінки.
Я можу глибоко порекомендувати це агентство і сподіватися, що вони зможуть вирішити більш «дивні» обставини для інших компаній або окремих осіб.

Ерік Свенссон, Гетеборг, Швеція. skype: Jerkasven , jerkasven@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

11.09.2018

Іващенко Костянтин Борисович

Коли ти хочеш знайти людину, яка рік тому зробила тобі один дзвінок з передплаченого номера і більше не виходила на зв'язок - то ти просто змушений звертатися до фахівців. Яких ти зовсім не знаєш і які хочуть отримати передоплатою чималі гроші за виконання пошуку з дуже невеликими шансами на успіх. І в цій ситуації у тебе мимоволі виникає природне побоювання, що тебе неодмінно обдурять і ти просто втратите свої гроші. Але в цьому випадку все закінчилося добре. У цьому агентстві працюють чуйні і професійні люди, які спочатку запропонували заплатити помірний аванс і надали помітну знижку, враховуючи мою інвалідність і не дуже великі фінансові можливості. А в результаті надали мені інформацію, яка, звичайно, не була вичерпною, але яку я навіть і не сподівався отримати, враховуючи мізерні стартові можливості для пошуку. Можу рекомендувати агентство всім, кому необхідно рішення складних і делікатних пошукових завдань

www.facebook.com/kostia.ivashchenko/ , https://twitter.com/K_Ivashchenko , www.linkedin.com/in/kostiaivashchenko/ , https://vk.com/id137056768,https://ok.ru/kostia.ivashchenko , +380660574076 , kostia.ivashchenko@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

23.10.2020

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Андрій

Я вважаю себе чесною людиною, але нещодавно потрапив у досить таки неприємну ситуацію. Не з власної вини. Працюю досить довго на одній успішній фірмі, вболіваю всією душею за неї. І коли було виявлено, що хтось підробив підпис на одному важливому документі від мого імені, то дуже здивувався: я б ніколи її не поставив. Спасибі, детективам з агентства…

Детальніше

Лука

Нещодавно я звернувся до детективної служби, щоб перевірити людину, з якою я познайомився під час онлайн-знайомств, оскільки мене хвилювало, що вона мене ошукала. Детективне агентство оперативно провело ретельну перевірку для перевірки інформації. Найбільше мене вразило їхня надзвичайна турбота про клієнтів і надійність. З самого початку вони надавали…

Детальніше

Віктор

Хочу подякувати працівникам цього детективного агентства за знайдений мобільний. Шкода було втрачати всю цінну інформацію на ньому, базу телефонів. Важко було б все це відновити. Зовсім не шкода грошей, витрачених на оплату вартості послуг детективів. Повірте, воно того варто, враховуючи те, як швидко мені знайшли телефон.

Детальніше

Тетяна

Спасибі спеціалісту з детективного агентства «Приватний детектив Київ», який надав мені фото, які доводять зраду мого чоловіка . Тепер я знаю свою суперницю в обличчя. Чоловікові поки нічого не говорила, хочу подивитися, як він викручуватися буде

Детальніше

Кирило Киря

Звертався з приводу пошуку адреси людини по ПІБ. Зробили в…

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст