ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Говорко Віталій Володимирович

Хочу виразити подяку www.detective-kiev.com/ua/ за високий професіоналізм та рівень виконання своєї роботи. Мав ситуацію що познайомився з дівчиною та випадково втратив її номер телефону, все що залишилося на пам'ять це маленький уривок відео з її лицем. Я ніколи б не повірив що по такому уривку можна ідентифікувати людину. Та детективи взялися за пошук тільки за уривком відео фрагменту. І до 20 днів сповістили що результат є готовий. Попереджали що це може бути не швидко,та головне що результативно. Дякую за пророблену роботу, та головне що є результат. Рекомендую для вирішення питань з пошуку та ідентифікації.

м.Львів, +380977776490 , https://www.instagram.com/vitalik_govorko/ , https://www.facebook.com/profile.php?id=100007877198536 , https://vk.com/id13779242

Рейтинг: 5/5 - 2 голосов

01.09.2024

Проценко Оксана Володимирівна

Дуже хотілося знайти одну людину. Даних про нього крім фото ніяких не було. Довго не наважувалася звернутися за чиєюсь допомогою. Перебравши купу детективних агентств в інтернеті вирішила зупинитися саме на цьому. І не пошкодувала. Хлопці майстри своєї справи за що їм величезне спасибі! Дуже швидко знайшли мені цю людину з яким ми тепер почали спілкуватися. Звичайно коли платила гроші то відчуття що тебе можуть кинути було. Але як без довіри жити? І я ризикнула і не прогадав. Хлопці спрацювали на ура! Дуже рекомендую це агентство і вірю що там працюють професіонал своєї справи! Ще раз спасибі Вам за те що ви є!

м.Київ, +380677800478, 20212601@ukr.net

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

11.03.2021

Славік

Позитивний відгук надіслав: Агентство перевіряло кандидата на посаду бухгалтера. Виявилося що вона значну частину кар'єри працювала в обнальних фірмах і була тісно пов'язана з криміналом. З фото та аудіо доказами.
Tel.: +380675387066

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

01.07.2020

Євген Леонідович Куриленко

Звертався з метою знайти людину та дізнатися про неї. З наявної інформації було ім'я та місце роботи. За результатом було встановлено особистість та надані контактні дані для зв'язку. Дуже задоволений якістю наданих послуг. Рекомендую!

м. Тель Авів, Ізраїль, Evgeni.kurilenko@gmail.com , +972533609465 , https://www.facebook.com/evgeni.kurilenko.7

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

20.11.2024

Грицай Людмила Василівна

Зверталась в детективне агенство з приводу пошуку людини за номером телефону і банківської карти. Скажу чесно, дуже боялася, що " розведуть на кошти". Завдання було не з простих, але ваша команда з цим впоралася на всі 100%. Зразу відгук не писала, бо перевіряла надану агенством інформацію. Тепер буду знати до кого звертатись з проханням про допомогу в потрібних питаннях. Дякую вам!

м. Лубни, +380990453988 , hrytsay8888@gmail.com , https://www.instagram.com/liudmilagritsai , https://www.facebook.com/profile.php?id=100009531196593

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

12.06.2024

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Орленко Світлана Олександрівна

Хотіла б поділитися своїм досвідом звернення в агенство. Я почала спілкуватися з однієї людиною в додатку для знайомст Tinder, проте з технічних причин спілкування обірвалося. З інформації було лише фото цього хлопця. З самого початку я ставилася скептично до пошуків, оскільки в декількох інших агенствах відмовили, вказавши на неможливість виконати…

Детальніше

Ксенія

Моя історія також у наш час типова. Особливість в тому, що речі мого сина стали зникати з дому. Потреби ми ніякої не відчуваємо, оскільки нас забезпечує його батько. Мене стала мучити ця дивна ситуація, губилася в здогадах, подумувала про наркотики, і я негайно звернулася до вас в агентство за допомогою. Після проведеної вашими детективами роботи,…

Детальніше

Тимофєєва Олена Юріївна

Шукала людину, зв'язок з якою втратився багато років назад. Команда детективів професійно допомогла встановити особу та надала контактні дані. На 1000% відсотків задоволена результатом та вдячна за делікатно зроблений пошук. Все анонімно, з дотриманням моїх вимог та побажань. Бажаю успіхів, вдячних клієнтів та продуктивної роботи в майбутньому!

м.…

Детальніше

Бондар Олександр Вікторович

Звернувся до фахівців з детективного агентства щоб знайти одну красиву дівчину, яка живе недалеко від мене, але все ніяк не міг зустріти її на районі в живу (було тільки кілька її фото), - щоб подарувати їй букет квітів. Дуже швидко отримав необхідну мені інформацію, частина з якої була у відкритому доступі в Інтернеті, але також було багато інформації…

Детальніше

Радій(Недогибченко) Вікторія Анатоліївна

Співпраця була легка і ефективна, при тому що питання в нас було достатньо не просте. Оплата не перед завжди викликає сумніви, але рада що вони були виправдані. Відчутна наполегливість і відданість справі. Знавці своєї справи!

м. Валенсія, Іспанія, психотерапевт , +380935937737 , vkomfotes@gmail.com , https://vst.center/psiholog-viktoriya-radij-lichnyj-psihoterapevt-kiev/…

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст