ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Крас Наталія Анатоліївна

Хочу висловити величезну подяку співробітникам агентства за швидку і оперативну допомогу в вирішенні дуже серйозної проблеми: обчислення шантажиста і збору такої інформації на нього, що він сам злякався. Звернення в поліцію можливо і допомогло, але на цей час, а його немає. Тому щиро бажаю компанії процвітання, успіхів та професійного зростання.

www.facebook.com/nata.kras.35 , +380676800010 , natakrasoo@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

02.08.2020

Громадський Антон Геннадійович

Детективне агентство вразило мене своєю професійністю та ефективністю. За обмеженою інформацією вони змогли знайти мого брата, якого я не бачив і не знав 35 років. Це було неймовірно важливе і емоційне возз'єднання для мене та моєї родини. Дякую за вашу допомогу, професіоналізм та майстерність у виконанні своєї роботи. Якщо вам потрібна допомога у вирішенні складних життєвих ситуацій, я впевнено рекомендую звернутися до цього агентства. Вони справді знають свою справу і готові допомогти навіть у найскладніших випадках. Велике дякую!

м. Київ, +380631213443 , a.gromadskiy2015@gmail.com , https://vk.com/id12198232 , https://www.instagram.com/antoniodjen , https://www.facebook.com/profile.php?id=100010365859418

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

06.02.2025

Колєснікова Марина Павлівна

Дякую детективам за роботу. У мене було дуже делікатне питання і потрібно було знайти контакти з однією людиною. Особистий пошук нічого не дав. Людей немає в соцмережах, інформації 0. Крім того, крім імені і дати народження (без року) я нічого не знала. Знайшли швидко. Я в шоці. Далі повні дані, які мені потрібно було. Достовірні. Я дуже задоволена і рекомендую.

м. Ірпінь, +380955620009 , miss.margowkas@bigmir.net , https://www.instagram.com/koliesnikova_travel_expert_ , https://www.facebook.com/miss.margowkas

Рейтинг: 5/5 - 2 голосов

10.07.2026

Evgenya Shelobolina

Хочу висловити щиру подяку співробітникам розшукового агентства за ту роботу, що вони для мене проробили. Мій запит полягав у пошуку документів про народження на батька, дідуся (1899 р. н.) і бабусю (1900 р. н.) Місце народження і дати були відомі дуже приблизно. Усі документи були знайдені та надіслані. Я рекомендую агентство тим, хто шукає професійну допомогу для вирішення нетривіальних проблем!

Madison, USA, +16086097599 , shelobolinae@gmail.com , https://www.facebook.com/evgenya.shelobolina, linkedin account: https://www.linkedin.com/in/evgenya-shelobolina/

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

01.06.2024

Осадчук Максим Петрович

Чудові професіонали. Вони виконують свою роботу дуже якісно та скрупульозно. Оперативно та якісно. Дуже дякую. рекомендую!

osadchukmp@ukr.net, https://www.facebook.com/osadchukmp, https://www.instagram.com/osadchukmaksym797/, https://vk.com/id180346798, https://dou.ua/users /maksim-osadchuk/

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

05.08.2024

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Крас Наталія Анатоліївна

Хочу висловити величезну подяку співробітникам агентства за швидку і оперативну…

Детальніше

Михальченко Юрій Вікторович

Звертався з приводу збору інформації та пошуку людини. Роботу виконали в обумовлений термін та в повному обсязі. Попри складність завдання. Результатом цілком задоволений.

м.Київ, +380503120168, m_yuriy_v@ukr.net , https://www.instagram.com/ya_s_uma_svodil_otlichnic/

Детальніше

Мороз Ірина Мирославівна

Послугами агенції користувалася двічі : вперше мені допомогли знайти людину, яку шукала все життя і втратила вже надію, що побачу її колись. потім звернулася знову , щоб вивести на чисту воду недоброзичливців. Агентство робить все можливе з неможливого. Роботу виконали на відмінно, рекомендую, звертайтеся і вам тут точно допоможуть.

м.…

Детальніше

Tracy Jernigan

Виконали ефективно поставлене завдання, можна до них звертатись.

США , Штат: Теннессі , Місто: Манчестер, +19315886952 , tgjernigan@msn.com , https://www.facebook.com/tracy.jernigan.982

Детальніше

Миронюк Оксана Сергіївна

Не передати словами, що змусило нас звернутися до Вас за допомогою. Я думаю, що кожна нормальна людина відчуває і переживає, коли з невідомих причин відсутній вдома його дитина, нехай навіть вже майже…

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст