ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Закалюжний Вячеслав Борисович

Завдання було з обмеженими вхідними даними. Справились не так швидко як хотілося б, але слава Богу це було не критично. Головне кінцевий результат. Дякую за якісно виконану роботу.

м. Київ, +380730534640 , mirson@bigmir.net

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

10.07.2024

Мацапей Яна Георгіївна

Виникла необхідність знайти людину, зв'язок з якою було втрачено 30 років тому. Почала звертатися впідряд до всіх детективних агенцій. Маючи повні дані розшукуваного, я була впевнена, що отримаю мінімальну інформацію: чи живий, чи в країні тощо. Але ще не отримавши від мене наявних даних, почали запевняти в тривалості та витратності даного пошуку. Розчарувавшись у професіоналізмі приватних агенцій, я хотіла було вже сама почати пошук, як раптом натрапила на текст, у якому говорилося, що у фірмі працюють колишні співробітники правоохоронних органів і це мене «підкупило». Звернулась і отримала чітку професійну відповідь і навіть не отримавши ще передоплати, вони почали пошук і дуже швидко вже володіли інформацією. Тому хочу сказати всім, у кого виникла потреба звернутися до приватного детективу, не витрачайте час і нерви, а відразу звертайтеся до цієї агенції. З повагою до співробітників та побажаннями удачі майбутнім клієнтам.

м. Київ, +380935959376 , +380679904956 , golotinayana1965@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

21.08.2024

Мороз Ірина Мирославівна

Послугами агенції користувалася двічі : вперше мені допомогли знайти людину, яку шукала все життя і втратила вже надію, що побачу її колись. потім звернулася знову , щоб вивести на чисту воду недоброзичливців. Агентство робить все можливе з неможливого. Роботу виконали на відмінно, рекомендую, звертайтеся і вам тут точно допоможуть.

м. Тернопіль, +380977498134 , moroz_im@ukr.net , https://instagram.com/moroz_iryna_

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

25.10.2024

Говорко Віталій Володимирович

Хочу виразити подяку www.detective-kiev.com/ua/ за високий професіоналізм та рівень виконання своєї роботи. Мав ситуацію що познайомився з дівчиною та випадково втратив її номер телефону, все що залишилося на пам'ять це маленький уривок відео з її лицем. Я ніколи б не повірив що по такому уривку можна ідентифікувати людину. Та детективи взялися за пошук тільки за уривком відео фрагменту. І до 20 днів сповістили що результат є готовий. Попереджали що це може бути не швидко,та головне що результативно. Дякую за пророблену роботу, та головне що є результат. Рекомендую для вирішення питань з пошуку та ідентифікації.

м.Львів, +380977776490 , https://www.instagram.com/vitalik_govorko/ , https://www.facebook.com/profile.php?id=100007877198536 , https://vk.com/id13779242

Рейтинг: 5/5 - 2 голосов

01.09.2024

Присяжна Людмила Василівна

Я звернулася у детективне агенство «Приватний детектив Київ» щоб знайти місце проживання колишньої сусідки. Ситуація була дуже делікатна. Проблему було вирішено, мені допомогли досить швидко. У агентстві працюють кваліфіковані, досвідчені працівники. Дуже вдячна за допомогу.

м. Обухів, +380667970220 , adul8175@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

01.05.2022

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Ахмед Ахмед Елдесукі

Я співпрацюю з вами з 2024 року, вже багато разів переїжджав. І весь цей час був дуже задоволений вашою роботою. Можу рекомендувати вас іншим. Я задоволений вашою роботою.

Хаген, Німеччина, +4915154394181 , Ahmedshapan.ltu@gmail.com , https://www.facebook.com/ahmed.eldesouki.98

Детальніше

Лука

Нещодавно я звернувся до детективної служби, щоб перевірити людину, з якою я познайомився під час онлайн-знайомств, оскільки мене хвилювало, що вона мене ошукала. Детективне агентство оперативно провело ретельну перевірку для перевірки інформації. Найбільше мене вразило їхня надзвичайна турбота про клієнтів і надійність. З самого початку вони надавали…

Детальніше

Іванови

Ми звернулися в «Приватний детектив Київ» з проханням встановити відеоспостереження в нашій квартирі. Справа…

Детальніше

Бондар Олександр Вікторович

Звернувся до фахівців з детективного агентства щоб знайти одну красиву дівчину, яка живе недалеко від мене, але все ніяк не міг зустріти її на районі в живу (було тільки кілька її фото), - щоб подарувати їй букет квітів. Дуже швидко отримав необхідну мені інформацію, частина з якої була у відкритому доступі в Інтернеті, але також було багато інформації…

Детальніше

Наталі Устимович

Коли виникають проблеми, ти намагаєшся сам їх вирішити. Але! Виникли такі знання, що знань і сил не вистачило і довелося звернутися до Детективного агентства. Навіть пізно вночі вони на зв'язку. Чітко й виразно все пояснили. Домовилися про зустріч. Свою роботу виконали. Результати надали. Рекомендую.

м. Київ, nataliaustim@gmail.com

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст