ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Svetlana Lawrence

Я надзвичайно задоволена їхніми послугами. Це, безумовно, вартує своїх грошей, оскільки це не дешево, але ви повинні думати про те, що ви отримуєте, ви платите дешево. Тому, на мою думку, конфіденційність, швидкість доставки та зв’язок є частиною їхнього пакету. Моя ситуація була більш-менш простою, оскільки я вже мала деяку інформацію про цю людину, я просто не хотіла витрачати години в Інтернеті, шукаючи голку в копиці сіна. Інформація, яку вони надали, була саме те, що мені потрібно, і тепер я спокійнішф. Це насправді допомогло мені в моїх теперішніх стосунках, оскільки через відсутність ясності були деякі непорозуміння. Я б не вагаючись рекомендувала їх. Мушу сказати, що якщо мені буде потрібно щось інше, я нікуди не піду. П'ять зірок у всьому.

+447724315736

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

04.06.2022

Радій(Недогибченко) Вікторія Анатоліївна

Співпраця була легка і ефективна, при тому що питання в нас було достатньо не просте. Оплата не перед завжди викликає сумніви, але рада що вони були виправдані. Відчутна наполегливість і відданість справі. Знавці своєї справи!

м. Валенсія, Іспанія, психотерапевт , +380935937737 , vkomfotes@gmail.com , https://vst.center/psiholog-viktoriya-radij-lichnyj-psihoterapevt-kiev/ , https://www.facebook.com/viktoria.anatolieva , https://www.instagram.com/psyradii/ , https://vk.com/id713322756

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

01.03.2022

Док Оганес Карапедович

Звернулися через інтернет за пошуком батька родички, результат – на жаль, вже мертвий. Запропонували знайти могилу, родичів, причину смерті, хто поховав. Детективне агентство виконали взяті на себе зобов'язання, за що їм дуже вдячні.

м.Краснодар, Росія, +79181805999 , ogan369@gmail.com , https://www.facebook.com/oganes.dok, ttps://www.instagram.com/oganes.dok/ https://vk.com /oganes_dok

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

05.08.2021

Анастасія

Спасибо большое Вам за допомогу в пошуку близької людини! Робота виконана швидко і якісно.
+380972089021 , http://instagram.com/siya_maratovna

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

08.06.2020

Миронюк Оксана Сергіївна

Не передати словами, що змусило нас звернутися до Вас за допомогою. Я думаю, що кожна нормальна людина відчуває і переживає, коли з невідомих причин відсутній вдома його дитина, нехай навіть вже майже дорослий і зростанням вже вище тата. Тим більше, що таке сталося вперше і коли ЗМІ постійно повідомляють про трагедії з дітьми, про численні випадки насильства над дітьми, то нам було просто неймовірно страшно за нашу дитину. В інтернеті ми знайшли інформацію про приватних детективних агентствах і після декількох звернень по запропонованим телефонами, ми зв'язалися з Вами. Не можу сказати, що рішення звернутися до приватного детектива ми прийняли відразу. На щастя, нам допоміг Господь Бог, пославши нам в важкий для нас час доброго ангела в Вашій особі. Це не пафосні слова, це слова від чистого серця і від усієї нашої родини. Слава богу, що син повернувся цілий і неушкоджений, проводжаючи дівчину, запізнився на метро і пішки йшов додому з іншого кінця міста, а як виявилося не зміг зателефонувати нам через поломки телефону. Це, звичайно, його не виправдовує, за свою безвідповідальність він мав серйозну розмову з батьками. Низький Вам уклін, здоров'я і благополуччя Вам і Вашій родині. Дякую Вам за Ваше добре серце і порядність, за консультації та підтримку.

Бережи вас Бог! З повагою, Миронюк Оксана С, Київ. +380681244823

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

26.04.2021

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Ерік Свенссон

Я звернувся в це агентство, щоб знайти контактну інформацію, електронну пошту / мобільний / Facebook / інші способи спілкування з конкретною жінкою в Києві. Я просто знав все її ім'я і мав кілька фотографій.
Я зрозумів, що було б важко знайти її з цими небагатьма висновками, але вони сказали мені, що це буде можливо.
Після кількох тижнів…

Детальніше

Юрій

Ваша компанія, дуже допомогла мені розібратись в моїй ситуації!!! При необхідності буду звертатись. Роботу виконали швидко і якісно. Дуже Вам дякую!)

Tel.: +380963024489

Детальніше

Миронюк Оксана Сергіївна

Детальніше

Андрій Антонович

Я звертався в детективне агентство, щоб доручити його працівникам виконати одну дуже…

Детальніше

Іванови

Ми звернулися в «Приватний детектив Київ» з проханням встановити відеоспостереження в нашій квартирі. Справа…

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст