ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Грицай Людмила Василівна

Зверталась в детективне агенство з приводу пошуку людини за номером телефону і банківської карти. Скажу чесно, дуже боялася, що " розведуть на кошти". Завдання було не з простих, але ваша команда з цим впоралася на всі 100%. Зразу відгук не писала, бо перевіряла надану агенством інформацію. Тепер буду знати до кого звертатись з проханням про допомогу в потрібних питаннях. Дякую вам!

м. Лубни, +380990453988 , hrytsay8888@gmail.com , https://www.instagram.com/liudmilagritsai , https://www.facebook.com/profile.php?id=100009531196593

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

12.06.2024

Бондар Олександр Вікторович

Звернувся до фахівців з детективного агентства щоб знайти одну красиву дівчину, яка живе недалеко від мене, але все ніяк не міг зустріти її на районі в живу (було тільки кілька її фото), - щоб подарувати їй букет квітів. Дуже швидко отримав необхідну мені інформацію, частина з якої була у відкритому доступі в Інтернеті, але також було багато інформації яку самостійно неможливо знайти. Для професіоналів це не було важким, хоча швидше за і було затратно для них за часом.

Упевнений, ну або хоча б дуже сильно сподіваюся, що цей романтичний випадок пошуку своєї долі, сильно змінить моє життя на краще. Вважаю, що послуги детективних агентств мають дуже велику цінність в загальному, і тим більше в деяких конкретних випадках. Тільки обов'язково все люди повинні користуватися даними послугами виключно з благими намірами! Бажаю всім успіхів в пошуку!

https://www.facebook.com/alexandr.bondar.7923 , AlexanderBondar-Kiev@yandex.ru

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

18.10.2023

Кисельова Анастасія

Дякую за роботу! Виконане замовлення було вчасно, із постійною підтримкою та відкритим діалогом. Звітування по замовленню чітке і своєчасне. Дуже рекомендую

м. Київ, k.novytska88@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

04.01.2025

Олеся

Звернулася до агенції з метою зняття відбитків пальців після зникнення особистих речей у будинку. Написала повідомлення за номером, вказаним на сайті. Була вже ніч і я не очікувала, що отримаю відповідь до ранку. Проте зі мною зв'язалися одразу ж, поставили всі уточнюючі питання, розповіли умови та дали вичерпну консультацію. Домовилися, що співробітник із цього питання зі мною зв'яжеться вранці. З мінусів зв'язалися ближче до вечора і реально зняти відбитки вийшло лише наступного дня. Все пройшло делікатно, комфортно для нас, без зайвої метушні. Експертизу отримали оперативно наступного дня. Також були запропоновані додаткові опції та варіанти для вирішення мого питання. До співпраці рекомендую.

м. Київ, +380681671547 , +380997777297 , Olesyaemail0805@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

10.07.2022

Тимофєєва Олена Юріївна

Шукала людину, зв'язок з якою втратився багато років назад. Команда детективів професійно допомогла встановити особу та надала контактні дані. На 1000% відсотків задоволена результатом та вдячна за делікатно зроблений пошук. Все анонімно, з дотриманням моїх вимог та побажань. Бажаю успіхів, вдячних клієнтів та продуктивної роботи в майбутньому!

м. Київ, +380665865188 , Rogovetsl@yahoo.com , https://www.instagram.com/lentochka_timofieieva

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

09.10.2024

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Кирило Киря

Звертався з приводу пошуку адреси людини по ПІБ. Зробили в…

Детальніше

Степан

Замовляв в детективному агентстві «Приватний детектив Київ» перевірку на прослушку свого автомобіля.…

Детальніше

Андрій Антонович

Я звертався в детективне агентство, щоб доручити його працівникам виконати одну дуже…

Детальніше

Орленко Світлана Олександрівна

Хотіла б поділитися своїм досвідом звернення в агенство. Я почала спілкуватися з однієї людиною в додатку для знайомст Tinder, проте з технічних причин спілкування обірвалося. З інформації було лише фото цього хлопця. З самого початку я ставилася скептично до пошуків, оскільки в декількох інших агенствах відмовили, вказавши на неможливість виконати…

Детальніше

Павло

Спасибі вам, детективи, що допомогли мені знайти мою долю. Їздив у Київ на…

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст