ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Наталія Бєлова

Я звернулася до детективної агенції "Приватний детектив Київ" з наміром розшукати свого родича. З інформації у мене були ПІБ, рік та місце народження. У результаті мені вдалося зв'язатися з ним і вирішити одне важливе сімейне питання, яке тривало і не могло вирішитися кілька років. Агентство було регулярно на зв'язку, що дозволяло вирішувати питання, що виникають у мене, і проблеми, що стосуються даної справи. Особливо хочеться відзначити агентство за цілеспрямованість та завзятість у досягненні результату. А також за діалог. Завдяки цьому моє питання вирішилося на 100%. Спасибі!

м.Москва, natabela@list.ru

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

10.12.2021

Лука

Нещодавно я звернувся до детективної служби, щоб перевірити людину, з якою я познайомився під час онлайн-знайомств, оскільки мене хвилювало, що вона мене ошукала. Детективне агентство оперативно провело ретельну перевірку для перевірки інформації. Найбільше мене вразило їхня надзвичайна турбота про клієнтів і надійність. З самого початку вони надавали постійну підтримку, чітко пояснюючи кожен крок процесу, що значно полегшило мої хвилювання. Продемонструвавши високий рівень професіоналізму, вони розпочали перевірку та навіть представили перші висновки до того, як мій платіж було повністю оброблено, і це значно підвищило мою довіру до їхніх послуг. Зрештою результати були надані чітко та швидко, що дозволило мені прийняти обґрунтоване рішення, як я можу рухатися далі. Я б настійно рекомендував цю детективну службу за їх чесність, професіоналізм і щиру відданість задоволенню клієнтів.

місто Віченца (Vicenza) , Italy, joelfleish1980@gmail.com , https://www.instagram.com/shortiel70

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

27.11.2024

Док Оганес Карапедович

Звернулися через інтернет за пошуком батька родички, результат – на жаль, вже мертвий. Запропонували знайти могилу, родичів, причину смерті, хто поховав. Детективне агентство виконали взяті на себе зобов'язання, за що їм дуже вдячні.

м.Краснодар, Росія, +79181805999 , ogan369@gmail.com , https://www.facebook.com/oganes.dok, ttps://www.instagram.com/oganes.dok/ https://vk.com /oganes_dok

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

05.08.2021

Марія

Дуже вдячні експертові Костянтину за графологічну експертизу заповіту. Навіть маючи дуже мало прикладів почерку, експерт зміг показати спільні та відмінно риси в підписах та допомогти у вирішенні питання із заповітом. В експертному письмовому дослідженні все чітко і зрозуміло описано.

м.Гановер, Німеччина, +380667449045 , https://www.instagram.com/ms.sonnenschein/

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

22.01.2023

Сергій

Професіоналізм та швидкість виконання заявки перевищили всі мої очікування. Дотримується безпека та особистих даних замовника та об'єкта. Такий підхід викликає повагу, подяку та бажання користуватися послугами знову. Дякую

місто Одеса, +380995207939 , sergiy.todorov@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

07.08.2024

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Проценко Оксана Володимирівна

Дуже хотілося знайти одну людину. Даних про нього крім фото ніяких не було. Довго не наважувалася звернутися за чиєюсь допомогою. Перебравши купу детективних агентств в інтернеті вирішила зупинитися…

Детальніше

Войтюк Олена Володимирівна

Дуже вдячна за допомогу агентству, завдяки проведеній роботі- багато моїх питань було вирішено ! Рекомендую!!!

м.Київ, spolitak88@gmail.com , https://www.instagram.com/spolitak88mail/ , https://www.instagram.com/a_spolita_nails/ , https://www.facebook.com/profile.php?id=100002780276961

Детальніше

Ковцун Ельвіра Михайлівна

Хочу подякувати команді за чітко виконане завдання. Хлопці – профі. Перевірили мого можливого партнера з усіх напрямків. Людина виявилася не тим, за кого себе видавала. Доказову базу надали дуже вражаючу та незаперечну. А на кону, між іншим, стояла чимала сума. Хоч і заплатив я за послугу теж чимало, але зекономив у рази більше! Дякую!

м.…

Детальніше

Наталія

Познайомилася з хлопцем по Інтернету. Ми довго спілкувалися з ним, проживаючи в різних містах. І ось,…

Детальніше

Закалюжний Вячеслав Борисович

Завдання було з обмеженими вхідними даними. Справились не так швидко як хотілося б, але слава Богу це було не критично. Головне кінцевий результат. Дякую за якісно виконану роботу.

м. Київ, +380730534640 , mirson@bigmir.net

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст