ВСІ ПОСЛУГИ

Якщо ваш бізнес залежить від якості обслуговування клієнтів, замовляйте нове маркетингове дослідження - послугу таємний покупець.

Одна з послуг, що надаються детективним агентством «Приватний детектив Київ», називається mystery shopping (англ.). По-російськи вона звучить так: послуга таємний покупець. Що ж це за послуга?

Спеціальний співробітник агентства приходить в магазин і проводить незалежну перевірку, чи не представляючись, як звичайний анонімний покупець, нічим себе не виявляючи. Послуга таємний покупець пропонує не тільки таємну перевірку, а й рекомендації щодо зміни обслуговування.

Послуга Mystery shopping інспектує вказані нижче показники торгової точки:

· Дотримання корпоративного стандарту співробітниками;

· Носіння форми і бейджика;

· Ставлення до покупців і правильність мови, дотримання фірмових стандартів у спілкуванні;

· Поводження з психологічно важкими покупцями;

· Перевірка знання асортименту продукції, що продається, характеристик і параметрів цього товару.

Крім цих показників, таємний покупець в Києві оцінює чистоту прилавків і приміщення, правильність і ефективність викладки товарів за категоріями.

Спеціаліст з mystery shopping спеціально розмовляє з працівниками , робота яких перевіряється , ні чим себе не видаючи , щоб співробітники не здогадалися , з ким вони говорять насправді. Працівник детективного агентства не має матеріального інтересу спотворити результати перевірки , та їх оцінка набагато ближче до істини , ніж результати внутрішніх перевірок .

Яким підприємствам реально потрібна послуга таємний покупець в Києві? Мабуть , вона необхідна такому бізнесу , успіх якого сильно залежить від якості обслуговування клієнтів. Це торгові мережі , аптеки та магазини , автозаправки , перукарні , фірмові бутіки , підприємства КаБаРе .

Для перевірки звичайного супермаркету і бутіка з дорогим одягом потрібен зовсім інший підхід і , мабуть , інший фахівець . Для магазину , де в основному продають продукти , головна перевірка - проведення контрольних закупівель. А для бутіка з дорогим одягом , головна перевірка - як розмовляють і що роблять для клієнта , як показується товар .

Проведення контрольних закупівель в основному проявляє недоліки в організації роботи , або недобросовісну роботу персоналу. Також , якщо ви хочете отримати відомості про рух товару , вам допоможе контрольна закупівля . Україна тільки недавно стала використовувати такі дослідження . Але ті кампанії , які першими стали застосовувати послугу таємничого покупця , вже змогли наростити прибуток шляхом поліпшення обслуговування.

Від того , в якій сфері бізнесу виробляється дослідження , залежить вартість послуги таємний покупець. Можливі додаткові вимоги до проведення дослідження , до матеріалів звіту. Фахівці агентства володіють знаннями з психології , і гарантують якість дослідження .

Відгуки

Антон Мілохін

Відмінні послуги, мабуть єдине детективне бюро, яке готове працювати з вами дистанційно, відповідають швидко, зроблять так як буде зручно вам. Рекомендую! Соціальних мереж своїх немає, не можу залишити.

Єреван, Вірменія, +19704469810 , optimistvovaterry1979@rambler.ru

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

04.01.2023

Бондар Олександр Вікторович

Звернувся до фахівців з детективного агентства щоб знайти одну красиву дівчину, яка живе недалеко від мене, але все ніяк не міг зустріти її на районі в живу (було тільки кілька її фото), - щоб подарувати їй букет квітів. Дуже швидко отримав необхідну мені інформацію, частина з якої була у відкритому доступі в Інтернеті, але також було багато інформації яку самостійно неможливо знайти. Для професіоналів це не було важким, хоча швидше за і було затратно для них за часом.

Упевнений, ну або хоча б дуже сильно сподіваюся, що цей романтичний випадок пошуку своєї долі, сильно змінить моє життя на краще. Вважаю, що послуги детективних агентств мають дуже велику цінність в загальному, і тим більше в деяких конкретних випадках. Тільки обов'язково все люди повинні користуватися даними послугами виключно з благими намірами! Бажаю всім успіхів в пошуку!

https://www.facebook.com/alexandr.bondar.7923 , AlexanderBondar-Kiev@yandex.ru

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

18.10.2023

Анастасія

Спасибо большое Вам за допомогу в пошуку близької людини! Робота виконана швидко і якісно.
+380972089021 , http://instagram.com/siya_maratovna

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

08.06.2020

Юрій

Ваша компанія, дуже допомогла мені розібратись в моїй ситуації!!! При необхідності буду звертатись. Роботу виконали швидко і якісно. Дуже Вам дякую!)

Tel.: +380963024489

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

31.12.2019

МИХАЕЛЬ

Багато років мешкаю за кордоном. Але постійно підтримую стосунки (особисті та ділові) з багатьма людьми в Україні. Кілька років тому, зовсім несподівано для себе, зіштовхнувся із ситуацією, коли мені здалося, що зі мною спілкуються (в особистому плані), м'яко кажучи, нещиро. Перша ж самостійна перевірка (через соцмережі) показала, що це мені не здалося. Захотів зрозуміти, що відбувається насправді? Які справжні інтереси та цілі тієї сторони? Це були "ковидні" часи. Польоти за кордон були майже неможливі. Звернувся в це Детективне агентство для отримання інформації, що мене цікавить. Одразу звернув увагу на те, що мене розуміють на професійному рівні. Щоб докладно і повно зрозуміти ситуацію, інформації мені треба було багато. Звертався багато разів, із різними питаннями. майже на все отримав докладні та змістовні відповіді. Дізнався багато "цікавого". Уся "операція" тривала майже два роки. Інформація Агентства коштувала досить дорого. Але вона того коштувала! Абсолютно чіткі та достовірні відомості допомогли розібратися у всіх нюансах ситуації. А аналіз отриманих відомостей, допоміг "закрити гештальт" і відновити матеріальний статус-кво. Сподіваюся, не стикатися більше із подібними ситуаціями. Але життя різноманітне і непередбачуване. І якщо знадобиться, без сумніву звернуся до цього Агентства знову.

Ізраїль. ghopnaa@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

05.12.2024

ВСІ ВІДГУКИ

Ваше повідомлення успішно відправлено!

ФIО:

Email:

У разі неодержання повідомлення про доставку
перевірте контактні дані

Телефон:

Skype:

Повідомлення :

Для того, щоб ми максимально точно відповіли на Ваше запитання, будь ласка, опишіть всі відомі Вам вихідні дані а також конкретизуйте завдання, не загальними словами, а що саме необхідно нам домогтися.

Інші наші послуги

ВСІ ПОСЛУГИ

Детективне агентство "Приватний детектив Київ"

Звертаючись до нас, ви повинні знати, що ми докладемо всі зусилля і використовуємо весь свій професійний досвід для того, щоб вам допомогти. Однак, ми не даємо своїм клієнтам порожніх обіцянок, ви обов'язково будете проінформовані щодо перспективи вашої справи. Працюючи зі своїми клієнтами, ми дотримуємо повну конфіденційність. Ви можете звернутися до нас інкогніто.

Перелік обслуговуються міст

Відгуки

ВСІ ВІДГУКИ

Ерік Свенссон

Я звернувся в це агентство, щоб знайти контактну інформацію, електронну пошту / мобільний / Facebook / інші способи спілкування з конкретною жінкою в Києві. Я просто знав все її ім'я і мав кілька фотографій.
Я зрозумів, що було б важко знайти її з цими небагатьма висновками, але вони сказали мені, що це буде можливо.
Після кількох тижнів…

Детальніше

Метью Джордж Тейлор

Хоча вона обманювала мене, агентство цього не зробило. Провели роботу дуже професійно! Я був радий дізнатися правду. Вона потенційно намагалася обманути мене, і я був врятований від життя з нею, з жінкою, яка була не тою, ким я думав.

Велика Британія, місто Кембридж, +447827723978, matthewagain8@gmail.com

Детальніше

Тетяна

Спасибі спеціалісту з детективного агентства «Приватний детектив Київ», який надав мені фото, які доводять зраду мого чоловіка . Тепер я знаю свою суперницю в обличчя. Чоловікові поки нічого не говорила, хочу подивитися, як він викручуватися буде

Детальніше

Проценко Оксана Володимирівна

Дуже хотілося знайти одну людину. Даних про нього крім фото ніяких не було. Довго не наважувалася звернутися за чиєюсь допомогою. Перебравши купу детективних агентств в інтернеті вирішила зупинитися…

Детальніше

Іванови

Ми звернулися в «Приватний детектив Київ» з проханням встановити відеоспостереження в нашій квартирі. Справа…

Детальніше

Блог

Як отримати інформацію про юридичну особу

Велику роль в успіху будь-якого підприємця відіграє те, як грамотно і ретельно він підходить до вибору своїх бізнес партнерів. Але за великим рахунком необхідно також не втрачати пильність і щодо тих, з ким ви працюєте вже дуже давно. Люди можуть цілеспрямовано сформувати з вашого боку довіру до себе, щоб потім реалізувати свій план, не побоюючись того, що ви зможете перешкодити.

Детальніше

Як стежити за людиною?

Навіть близькі нам люди далеко не завжди бувають з нами відверті. В одних випадках це відбувається в силу характеру людини, в інших ситуаціях може бути намір приховати правду з тих чи інших причин. Але також подібна скритність може зашкодити іншим людям.

Детальніше

Як перевірити кандидата на роботу?

Ніщо не дозволить отримати про людину більш достовірну інформацію, ніж його дії, які будуть перебувати під наглядом. Адже сама людина може розповісти про себе все, що завгодно. Влаштовуючись на роботу, він може надати абсолютно будь-які документи. Але це не є гарантією того, що він дійсно закінчив той чи інший навчальний заклад.

Детальніше

Перелік обслуговуються міст