ВСЕ УСЛУГИ

Если ваш бизнес зависит от качества обслуживания клиентов, заказывайте новое маркетинговое исследование - услугу тайный покупатель.

Одна из услуг, предоставляемым детективным агентством «Частный детектив Киев», называется mystery shopping (англ.). По-русски она звучит так: услуга тайный покупатель. Что же это за услуга?

Специальный сотрудник агентства приходит в магазин и проводит независимую проверку, не представляясь, как обычный анонимный покупатель, ничем себя не выявляя. Услуга тайный покупатель предлагает не только тайную проверку, но и рекомендации по изменению обслуживания.

Услуга Mystery shopping инспектирует указанные ниже показатели торговой точки:

· соблюдение корпоративного стандарта сотрудниками;

· ношение формы и бейджика;

· отношение к покупателям и правильность речи, соблюдение фирменных стандартов в общении;

· обращение с психологически трудными покупателями;

· проверка знания ассортимента продаваемой продукции, характеристик и параметров этого товара.

Кроме этих показателей, тайный покупатель в Киеве оценивает чистоту прилавков и помещения, правильность и эффективность выкладки товаров по категориям.

Специалист по mystery shopping специально разговаривает с работниками, работа которых проверяется, ни чем себя не выдавая, чтобы сотрудники не догадались, с кем они говорят на самом деле. Работник детективного агентства не имеет материального интереса исказить результаты проверки, и их оценка гораздо ближе к истине, чем результаты внутренних проверок.

Каким предприятиям реально нужна услуга тайный покупатель в Киеве? Видимо, она необходима такому бизнесу, успех которого сильно зависит от качества обслуживания клиентов. Это торговые сети, аптеки и магазины, автозаправки, парикмахерские, фирменные бутики, предприятия КаБаРе.

Для проверки обычного супермаркета и бутика с дорогой одеждой нужен совершенно другой подход и, видимо, другой специалист. Для магазина, где в основном продают продукты, главная проверка – проведение контрольных закупок. А для бутика с дорогой одеждой, главная проверка – как разговаривают и что делают для клиента, как показывается товар.

Проведение контрольных закупок в основном проявляет недочёты в организации работы, или недобросовестную работу персонала. Также, если вы хотите получить сведения о движении товара, вам поможет контрольная закупка. Украина только недавно стала использовать такие исследования. Но те кампании, которые первыми стали применять услугу таинственного покупателя, уже смогли нарастить прибыль путём улучшения обслуживания.

От того, в какой сфере бизнеса производится исследование, зависит стоимость услуги тайный покупатель. Возможны дополнительные требования к проведению исследования, к материалам отчёта. Специалисты агентства владеют знаниями по психологии, и гарантируют качество исследования.

Отзывы

Мороз Ирина Мирославовна

Услугами агентства пользовалась дважды: впервые мне помогли найти человека, которого искала всю жизнь и потеряла надежду, что увижу его когда-то. затем обратилась снова, чтобы вывести на чистую воду недоброжелателей. Агентство делает все возможное из невозможного. Работу проделали на отлично, рекомендую, обращайтесь и вам здесь точно помогут.

г. Тернополь, +380977498134 , moroz_im@ukr.net , https://instagram.com/moroz_iryna_

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

25.10.2024

Грицай Людмила Васильевна

Обращалась в детективное агентство по поводу поиска человека по телефону и банковской карте. Скажу честно, очень боялась, что "разведут на деньги". Задача была не из простых, но ваша команда с этим справилась на все 100%. Сразу отзыв не писала, потому что проверяла предоставленную агентством информацию. Теперь буду знать, к кому обращаться с просьбой о помощи в нужных вопросах. Благодарю вас!

м. Лубны, +380990453988 , hrytsay8888@gmail.com , https://www.instagram.com/liudmilagritsai , https://www.facebook.com/profile.php?id=100009531196593

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

12.06.2024

Крас Наталія Анатоліївна

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам агентства за быструю и оперативную помощь в решении очень серьезной проблемы( вычисление шантажиста и сбора такой информации на него,что он сам испугался) Обращение в полицию возможно и помогло, но на это время, а его нет. Поэтому искренне желаю компании процветания,успехов и профессионального роста.

www.facebook.com/nata.kras.35 , +380676800010 , natakrasoo@gmail.com

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

02.08.2020

Мацапей Яна Георгиевна

Возникла необходимость найти человека, связь с которым была утрачена 30! лет назад. Стала обращаться подряд во все детективные агенства. Имея полные данные разыскиваемого, я была уверена, что получу минимальную информацию: жив ли, в стране ли и т.п. Но ещё не получив от меня имеющихся данных, начали уверять в длительности и затратности данного поиска. Разочаровавшись в профессионализме частных агенств, я хотела было уже сама начать поиск, как вдруг наткнулась на текст, в котором говорилось, что в фирме работают бывшие сотрудники правоохранительных органов и это меня « подкупило». Обратилась и получила чёткий профессиональный ответ и более того, не получив ещё предоплаты, они начали поиск и очень быстро уже владели информацией. Поэтому хочу сказать всем, у кого о возникла потребность обратиться к частному детективу, не тратьте время и нервы, а сразу обращайтесь в это агенство. С уважением к сотрудникам и пожеланиями удачи будущим клиентам.

г. Киев, +380935959376 , +380679904956 , golotinayana1965@gmail.com

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

21.08.2024

МИХАЭЛЬ

Много лет живу за границей. Но поддерживаю постоянно отношения (личные и деловые) со многими людьми в Украине. Пару лет назад, совершенно неожиданно для себя, столкнулся с ситуацией, когда мне показалось, что со мной общаются (в личном плане), мягко говоря, неискренне. Первая же самостоятельная проверка (через соцсети) , показала, что это мне НЕ показалось. Захотел понять, что же происходит на самом деле? Каковы истинные интересы и цели той стороны? Это были "ковидные" времена. Полёты за границу были почти невозможны. Обратился в это Детективное агентство для получения интересующей меня информации. Сразу же обратил внимание на то, что меня понимают на профессиональном уровне. Чтобы подробно и полно понять ситуацию ,информации мне надо было много. Обращался много раз , с разными вопросами. почти на все получил подробные и содержательные ответы. Узнал много "интересного". Вся "операция" продолжалась почти два года. Информация Агентства стоила довольно дорого. Но она того СТОИЛА ! Абсолютно чёткие и достоверные сведения, помогли разобраться во всех нюансах ситуации. А анализ полученных сведений, помог , так сказать "закрыть гештальт" и восстановить материальный статус-кво. Надеюсь, не сталкиваться больше с подобными ситуациями. Но жизнь разнообразна и непредсказуема. И если понадобится, без сомнений обращусь в это Агентство снова.

Израиль. ghopnaa@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

05.12.2024

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Ваше сообщение успешно отправлено!

Ф.И.О.:

Email:

В случае неполучения уведомления о доставке
проверьте контактные данные

Телефон:

Skype:

Сообщение:

Для того, чтоб мы максимально точно ответили на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, опишите все известные Вам исходные данные а также конкретизируйте задачу, не общими словами, а что именно необходимо нам добиться.

Другие наши услуги

ВСЕ УСЛУГИ

Детективное агентство "Частный детектив Киев”

Обращаясь к нам, вы должны знать, что мы приложим все усилия и используем весь свой профессиональный опыт для того, чтобы вам помочь. Однако, мы не даем своим клиентам пустых обещаний, вы обязательно будете проинформированы относительно перспективы вашего дела. Работая со своими клиентами, мы соблюдаем полную конфиденциальность. Вы можете обратиться к нам инкогнито.

Перечень обслуживаемых городов

Отзывы

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Натали Устимович

Когда возникают проблемы, ты пытаешься сам их решить. Но! Возникли такие , что знаний и сил не хватило и пришлось обратиться к Детективному агентству. Даже поздней ночью они на связи. Четко и внятно все объяснили. Договорились о встрече. Свою работу выполнили. Результаты предоставили. Рекомендую.

г.Киев, nataliaustim@gmail.com

Подробнее

Антонина

Я обратилась в детективное агентство с просьбой помочь разобраться и найти мне нужные данные. На тот момент я не в состоянии была разобраться в этот большом потоке информации, который на меня свалился. Специалисты помогли распутать этот клубок ниток и сделать правильные выводы по той информации, которую нашли. В этом агентства работают профессиональные…

Подробнее

Киселева Анастасия

Спасибо за работу! Выполненный заказ был вовремя с постоянной поддержкой и открытым диалогом. Отчет по заказу четкий и своевременный. Очень рекомендую ????

м. Киев, k.novytska88@gmail.com

Подробнее

Walter Bruderer

Я думаю, что ваша хорошо проделанная работа сработала очень хорошо, она стоила того, что я нашел вас и компанию в Киеве. Юрий, я хотел бы очень поблагодарить вас за то, что все прошло так хорошо, и что вы доказали, что стоит воспользоваться вашей помощью, потому что мы, конечно, не могли бы сделать это самостоятельно своими усилиями. Я желаю тебе…

Подробнее

Славик

Агентство проверяло кандидата на должность бухгалтера. Оказалось что она значительную часть карьеры работала в обнальных фирмах и была тесно связана с криминалом. С фото и аудио доказательствами.

Tel.: +380675387066

Подробнее

Блог

Как получить информацию о юридическом лице

Большую роль в успехе любого предпринимателя играет то, как грамотно и тщательно он подходит к выбору своих бизнес партнеров. Но по большому счету необходимо также не терять бдительность и в отношении тех, с кем вы работаете уже очень давно. Люди могут целенаправленно сформировать с вашей стороны доверие к себе, чтобы потом реализовать свой план, не опасаясь того, что вы сможете помешать.

Подробнее

Как следить за человеком?

Даже близкие нам люди далеко не всегда бывают с нами откровенны. В одних случаях это происходит в силу характера человека, в других ситуациях может быть намерение скрыть правду по тем или иным причинам. Но также подобная скрытность может навредить другим людям. Поэтому и возникает порой вопрос к специалистам нашего детективного агентства о том, можно ли следить за человеком, чтобы получить больше достоверных данных и ответы на все возникшие вопросы о его деятельность или даже намерениях.

Подробнее

Как проверить кандидата на работу?

Ничто не позволит получить о человеке более достоверную информацию, чем его действия, которые будут находиться под наблюдением. Ведь сам человек может рассказать о себе все, что угодно. Устраиваясь на работу, он может предоставить абсолютно любые документы.

Подробнее

Перечень обслуживаемых городов