ВСЕ УСЛУГИ

Если ваш бизнес зависит от качества обслуживания клиентов, заказывайте новое маркетинговое исследование - услугу тайный покупатель.

Одна из услуг, предоставляемым детективным агентством «Частный детектив Киев», называется mystery shopping (англ.). По-русски она звучит так: услуга тайный покупатель. Что же это за услуга?

Специальный сотрудник агентства приходит в магазин и проводит независимую проверку, не представляясь, как обычный анонимный покупатель, ничем себя не выявляя. Услуга тайный покупатель предлагает не только тайную проверку, но и рекомендации по изменению обслуживания.

Услуга Mystery shopping инспектирует указанные ниже показатели торговой точки:

· соблюдение корпоративного стандарта сотрудниками;

· ношение формы и бейджика;

· отношение к покупателям и правильность речи, соблюдение фирменных стандартов в общении;

· обращение с психологически трудными покупателями;

· проверка знания ассортимента продаваемой продукции, характеристик и параметров этого товара.

Кроме этих показателей, тайный покупатель в Киеве оценивает чистоту прилавков и помещения, правильность и эффективность выкладки товаров по категориям.

Специалист по mystery shopping специально разговаривает с работниками, работа которых проверяется, ни чем себя не выдавая, чтобы сотрудники не догадались, с кем они говорят на самом деле. Работник детективного агентства не имеет материального интереса исказить результаты проверки, и их оценка гораздо ближе к истине, чем результаты внутренних проверок.

Каким предприятиям реально нужна услуга тайный покупатель в Киеве? Видимо, она необходима такому бизнесу, успех которого сильно зависит от качества обслуживания клиентов. Это торговые сети, аптеки и магазины, автозаправки, парикмахерские, фирменные бутики, предприятия КаБаРе.

Для проверки обычного супермаркета и бутика с дорогой одеждой нужен совершенно другой подход и, видимо, другой специалист. Для магазина, где в основном продают продукты, главная проверка – проведение контрольных закупок. А для бутика с дорогой одеждой, главная проверка – как разговаривают и что делают для клиента, как показывается товар.

Проведение контрольных закупок в основном проявляет недочёты в организации работы, или недобросовестную работу персонала. Также, если вы хотите получить сведения о движении товара, вам поможет контрольная закупка. Украина только недавно стала использовать такие исследования. Но те кампании, которые первыми стали применять услугу таинственного покупателя, уже смогли нарастить прибыль путём улучшения обслуживания.

От того, в какой сфере бизнеса производится исследование, зависит стоимость услуги тайный покупатель. Возможны дополнительные требования к проведению исследования, к материалам отчёта. Специалисты агентства владеют знаниями по психологии, и гарантируют качество исследования.

Отзывы

Алеся

Обратилась в агентство с целью снятия отпечатков пальцев после пропажи личных вещей в доме. Написала сообщение по номеру указанному на сайте. Была уже ночь и я не ожидала, что получу ответ раньше утра. Однако, со мной связались сразу же, задали все уточняющие вопросы, рассказали условия и дали исчерпывающую консультацию. Договорились, что сотрудник по данному вопросу со мной свяжется утром. Из минусов-связались ближе к вечеру и реально снять отпечатки получилось только на следующий день. Все прошло деликатно, комфортно для нас, без лишней суеты. Экспертизу получили оперативно-на следующий день. Также, были предложены дополнительные опции и варианты для решения моего вопроса. К сотрудничеству рекомендую.

г. Киев, +380681671547 , +380997777297 , Olesyaemail0805@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

10.07.2022

Владимир Сергеевич Савченко

Агентство проделало работу на 5+. Советую воспользоваться услугами, мне помогли с девушкой.

г.Киев, +380990025173 , super_volvoxc@ukr.net , https://www.facebook.com/profile.php?id=100071135102688

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

14.12.2021

Thierry Birs

Я имел контакт с этим агентством. Они сразу поняли ситуацию и действовали очень эффективно. Это была пропавшая ситуация, и они мне помогли. Я очень доволен их услугами. Не стесняйтесь спрашивать их о чем-нибудь.

г. Версаль, Франция, адвокат по недвижимости страховые случаи, сбор долгов. +33688441893 , Juridbirs@gmail.com , https://www.linkedin.com/in/thierry-birs-193166172 , https://instagram.com/thierrybirs , https://www.facebook.com/profile.php?id=100011341750237

Рейтинг: 2/5 - 1 голосов

01.09.2022

Мэтью Джордж Тейлор

Хотя она обманывала меня, агентство этого не сделало. Провели работу очень профессионально! Я был рад узнать правду, она потенциально пыталась обмануть меня, и я был спасен от жизни с ней, с женщиной, которая была не той, кем я думал.

Великобритания, город Кембридж, +447827723978, matthewagain8@gmail.com

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

01.12.2022

Мацапей Яна Георгиевна

Возникла необходимость найти человека, связь с которым была утрачена 30! лет назад. Стала обращаться подряд во все детективные агенства. Имея полные данные разыскиваемого, я была уверена, что получу минимальную информацию: жив ли, в стране ли и т.п. Но ещё не получив от меня имеющихся данных, начали уверять в длительности и затратности данного поиска. Разочаровавшись в профессионализме частных агенств, я хотела было уже сама начать поиск, как вдруг наткнулась на текст, в котором говорилось, что в фирме работают бывшие сотрудники правоохранительных органов и это меня « подкупило». Обратилась и получила чёткий профессиональный ответ и более того, не получив ещё предоплаты, они начали поиск и очень быстро уже владели информацией. Поэтому хочу сказать всем, у кого о возникла потребность обратиться к частному детективу, не тратьте время и нервы, а сразу обращайтесь в это агенство. С уважением к сотрудникам и пожеланиями удачи будущим клиентам.

г. Киев, +380935959376 , +380679904956 , golotinayana1965@gmail.com

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

21.08.2024

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Ваше сообщение успешно отправлено!

Ф.И.О.:

Email:

В случае неполучения уведомления о доставке
проверьте контактные данные

Телефон:

Skype:

Сообщение:

Для того, чтоб мы максимально точно ответили на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, опишите все известные Вам исходные данные а также конкретизируйте задачу, не общими словами, а что именно необходимо нам добиться.

Другие наши услуги

ВСЕ УСЛУГИ

Детективное агентство "Частный детектив Киев”

Обращаясь к нам, вы должны знать, что мы приложим все усилия и используем весь свой профессиональный опыт для того, чтобы вам помочь. Однако, мы не даем своим клиентам пустых обещаний, вы обязательно будете проинформированы относительно перспективы вашего дела. Работая со своими клиентами, мы соблюдаем полную конфиденциальность. Вы можете обратиться к нам инкогнито.

Перечень обслуживаемых городов

Отзывы

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Светлана Олеговна и Юрий Павлович

Мы обратились в агентство с просьбой найти свидетелей ДТП. Мы попали в ДТП по вине водителя Ауди. Наш автомобиль не был застрахован и мы бы долго не могли отремонтироваться, так как ремонт там был очень дорогой. После того как мы обратились в агентство «Частный детектив Киев», были найдены свидетели ДТП через неделю, а затем и виновник происшествия.…

Подробнее

Tracy Jernigan

Выполнили эффективно поставленную задачу, можно к ним обращаться.

США, Штат: Теннесси, Город: Манчестер, +19315886952 , tgjernigan@msn.com , https://www.facebook.com/tracy.jernigan.982

Подробнее

Иван

Нашей фирме было предложено взаимовыгодное слияние с одной из конкурирующих фирм. Перед тем, как подписывать договор мы обратились в детективное агентство Частный детектив Киев» с просьбой собрать информацию относительно этой фирмы, узнать ее прошлое, их настоящие планы на будущее, информацию о руководителях и другую важную информацию. После того…

Подробнее

Сергей

Профессионализм и скорость выполнения заявки превысили все мои ожидания. Соблюдается безопасность и личных данных заказчика и объекта. Такой подход вызывает уважение, благодарность и желание пользоваться услугами снова. Спасибо

город Одесса, +380995207939 , sergiy.todorov@gmail.com

Подробнее

Валерий

Я хочу поблагодарить детективов агентства "Частный детектив Киева", который помог мне найти девушку. У меня было очень мало информации об этом, и все же я мог бы помочь. Теперь у нас есть это все в порядке. Большое спасибо!

Подробнее

Блог

Как получить информацию о юридическом лице

Большую роль в успехе любого предпринимателя играет то, как грамотно и тщательно он подходит к выбору своих бизнес партнеров. Но по большому счету необходимо также не терять бдительность и в отношении тех, с кем вы работаете уже очень давно. Люди могут целенаправленно сформировать с вашей стороны доверие к себе, чтобы потом реализовать свой план, не опасаясь того, что вы сможете помешать.

Подробнее

Как следить за человеком?

Даже близкие нам люди далеко не всегда бывают с нами откровенны. В одних случаях это происходит в силу характера человека, в других ситуациях может быть намерение скрыть правду по тем или иным причинам. Но также подобная скрытность может навредить другим людям. Поэтому и возникает порой вопрос к специалистам нашего детективного агентства о том, можно ли следить за человеком, чтобы получить больше достоверных данных и ответы на все возникшие вопросы о его деятельность или даже намерениях.

Подробнее

Как проверить кандидата на работу?

Ничто не позволит получить о человеке более достоверную информацию, чем его действия, которые будут находиться под наблюдением. Ведь сам человек может рассказать о себе все, что угодно. Устраиваясь на работу, он может предоставить абсолютно любые документы.

Подробнее

Перечень обслуживаемых городов