Частный детектив. Киев ДЕТЕКТИВНОЕ АГЕНТСТВО

Если ваш бизнес зависит от качества обслуживания клиентов, заказывайте новое маркетинговое исследование - услугу тайный покупатель.

Одна из услуг, предоставляемым детективным агентством «Частный детектив Киев», называется mystery shopping (англ.). По-русски она звучит так:  услуга тайный покупатель. Что же это за услуга?

Специальный сотрудник агентства приходит в магазин и проводит независимую проверку, не представляясь, как обычный анонимный покупатель, ничем себя не выявляя. Услуга тайный покупатель предлагает не только тайную проверку, но и рекомендации по изменению обслуживания.

Услуга Mystery shopping  инспектирует указанные ниже показатели торговой точки:

·         соблюдение корпоративного стандарта сотрудниками;

·         ношение формы и бейджика;

·         отношение к покупателям и правильность речи, соблюдение фирменных стандартов  в общении;

·         обращение с психологически трудными покупателями;

·         проверка знания ассортимента продаваемой продукции, характеристик и параметров этого товара.

Кроме этих показателей, тайный покупатель в Киеве оценивает чистоту прилавков и помещения, правильность и эффективность выкладки товаров по категориям.

Специалист по mystery shopping специально разговаривает с работниками, работа которых проверяется, ни чем себя не выдавая, чтобы сотрудники не догадались, с кем они говорят на самом деле. Работник детективного агентства не имеет материального интереса исказить результаты проверки, и их оценка гораздо ближе к истине, чем результаты внутренних проверок.

Каким предприятиям реально нужна услуга тайный покупатель в Киеве? Видимо, она необходима такому бизнесу, успех которого сильно зависит от качества обслуживания клиентов. Это торговые сети, аптеки и магазины, автозаправки, парикмахерские, фирменные бутики, предприятия КаБаРе.

Для проверки обычного супермаркета и бутика с дорогой одеждой нужен совершенно другой подход и, видимо, другой специалист. Для магазина, где в основном продают продукты, главная проверка – проведение контрольных закупок. А для бутика с дорогой одеждой, главная проверка – как разговаривают и что делают для клиента, как показывается товар.

Проведение контрольных закупок в основном проявляет недочёты в организации работы, или недобросовестную работу персонала. Также, если вы хотите получить сведения о движении товара, вам поможет контрольная закупка. Украина только недавно стала использовать такие исследования. Но те кампании, которые первыми стали применять услугу таинственного покупателя, уже смогли нарастить прибыль путём улучшения обслуживания.

От того, в какой сфере бизнеса производится исследование, зависит стоимость услуги тайный покупатель. Возможны дополнительные требования к проведению исследования, к материалам отчёта. Специалисты агентства владеют знаниями по психологии, и гарантируют качество исследования.

Отзывы

Мороз Ирина Мирославовна

Услугами агентства пользовалась дважды: впервые мне помогли найти человека, которого искала всю жизнь и потеряла надежду, что увижу его когда-то. затем обратилась снова, чтобы вывести на чистую воду недоброжелателей. Агентство делает все возможное из невозможного. Работу проделали на отлично, рекомендую, обращайтесь и вам здесь точно помогут.

г. Тернополь, +380977498134 , moroz_im@ukr.net , https://instagram.com/moroz_iryna_

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

25.10.2024



Thierry Birs

Я имел контакт с этим агентством. Они сразу поняли ситуацию и действовали очень эффективно. Это была пропавшая ситуация, и они мне помогли. Я очень доволен их услугами. Не стесняйтесь спрашивать их о чем-нибудь.

г. Версаль, Франция, адвокат по недвижимости страховые случаи, сбор долгов. +33688441893 ,  Juridbirs@gmail.com , https://www.linkedin.com/in/thierry-birs-193166172 , https://instagram.com/thierrybirs , https://www.facebook.com/profile.php?id=100011341750237  

Рейтинг: 2/5 - 1 голосов

01.09.2022



Лемперт Андрей Маркович

Выражаю Благодарность Агенству за правильное и аккуратное с моей точки зрения решение вопроса который волновал мою "личную жизнь" Сработано чётко и оперативно , был ежевечерний отчёт с видеоинформацией. Работой и результатом остался доволен. Рекомендую их к сотрудничеству без ноты сомнения !!!!

г.Киев , +380952068855 , andrey.info76@gmail.com , https://www.facebook.com/hfjfk.jgjtjf 

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

15.11.2021



Цветанска Яна

Большое спасибо агентству за оперативную работу. Всё было выполнено качественно и в срок, а информация очень помогла и я довольна результатом. Однозначно рекомендую 

Болгария, +359886160114 , ycvetanska@gmail.com , https://www.facebook.com/profile.php?id=100094870786382 

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

01.03.2024



Ольга

Хочу поблагодарить команду Detective Kiev за быстро и качественно проделанную работу , по изучению специфических аспектов рынка Киева. Особенно спасибо большое Никите за порядочность, оперативность и качество работы.

С уважением, +48608210385

 

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

21.12.2019



Ваше сообщение успешно отправлено!


В случае неполучения уведомления о доставке
проверьте контактные данные


Для того, чтоб мы максимально точно ответили на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, опишите все известные Вам исходные данные а также конкретизируйте задачу, не общими словами, а что именно необходимо нам добиться.

Детективное агентство "Частный детектив Киев”
Обращаясь к нам, вы должны знать, что мы приложим все усилия и используем весь свой профессиональный опыт для того, чтобы вам помочь. Однако, мы не даем своим клиентам пустых обещаний, вы обязательно будете проинформированы относительно перспективы вашего дела. Работая со своими клиентами, мы соблюдаем полную конфиденциальность. Вы можете обратиться к нам инкогнито.

Перечень обслуживаемых городов

Отзывы

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Натали Устимович

Когда возникают проблемы, ты пытаешься сам их решить. Но! Возникли такие , что знаний и сил не хватило и пришлось обратиться к Детективному агентству. Даже поздней ночью они на связи. Четко и  внятно все объяснили. Договорились о встрече. Свою работу выполнили. Результаты предоставили. Рекомендую.

г.Киев, nataliaustim@gmail.com

Подробнее

Михальченко Юрий Викторович

Обращался по поводу сбора информации и поиску человека. Работу выполнили в оговоренный срок и в полном объёме. Несмотря на сложность задачи. Результатом абсолютно доволен.

г.Киев, +380503120168 , m_yuriy_v@ukr.net , https://www.instagram.com/ya_s_uma_svodil_otlichnic/

 

Подробнее

Закалюжний Вячеслав Борисович

Задача была связана с ограниченными входными данными. Справились не так быстро, как хотелось бы, но слава Богу это было не критично. Главное – конечный результат. Спасибо за качественно проделанную работу.

г. Киев, +380730534640 , mirson@bigmir.net

Подробнее

Шимко Оксана Григорьевна

Быстро и качественно была выполнена задача. Найден номер телефона человека, который искал долгое время. Результат порадовал. Спасибо команде за полученную информацию. Очень классно, что, находясь за границей, можно решать такие сложные вопросы. Конечно удовольствие не дешевое, но если нет другого выхода..... Обращайтесь к этой команде! Быстро, надежно,…

Подробнее

Валерий

Обратиться в детективное агентство пришлось, чтобы вывести на чистую воду мою жену. Интуиция мне давно подсказывала, что она завела кого-то на стороне. Очень удивился, когда узнал, что ее любовником был мой лучший друг. Хоть правда бывает и горька, но ее нужно знать, поэтому я благодарен детективам, потому, что они открыли мне глаза на правду. Конечно,…

Подробнее
Как получить информацию о юридическом лице

Большую роль в успехе любого предпринимателя играет то, как грамотно и тщательно он подходит к выбору своих бизнес партнеров. Но по большому счету необходимо также не терять бдительность и в отношении тех, с кем вы работаете уже очень давно. Люди могут целенаправленно сформировать с вашей стороны доверие к себе, чтобы потом реализовать свой план, не опасаясь того, что вы сможете помешать.

Подробнее
Как следить за человеком?

Даже близкие нам люди далеко не всегда бывают с нами откровенны. В одних случаях это происходит в силу характера человека, в других ситуациях может быть намерение скрыть правду по тем или иным причинам. Но также подобная скрытность может навредить другим людям. Поэтому и возникает порой вопрос к специалистам нашего детективного агентства о том, можно ли следить за человеком, чтобы получить больше достоверных данных и ответы на все возникшие вопросы о его деятельность или даже намерениях.

Подробнее
Как проверить кандидата на работу?

Ничто не позволит получить о человеке более достоверную информацию, чем его действия, которые будут находиться под наблюдением. Ведь сам человек может рассказать о себе все, что угодно. Устраиваясь на работу, он может предоставить абсолютно любые документы.

Подробнее
Перечень обслуживаемых городов