ВСЕ УСЛУГИ

Если ваш бизнес зависит от качества обслуживания клиентов, заказывайте новое маркетинговое исследование - услугу тайный покупатель.

Одна из услуг, предоставляемым детективным агентством «Частный детектив Киев», называется mystery shopping (англ.). По-русски она звучит так: услуга тайный покупатель. Что же это за услуга?

Специальный сотрудник агентства приходит в магазин и проводит независимую проверку, не представляясь, как обычный анонимный покупатель, ничем себя не выявляя. Услуга тайный покупатель предлагает не только тайную проверку, но и рекомендации по изменению обслуживания.

Услуга Mystery shopping инспектирует указанные ниже показатели торговой точки:

· соблюдение корпоративного стандарта сотрудниками;

· ношение формы и бейджика;

· отношение к покупателям и правильность речи, соблюдение фирменных стандартов в общении;

· обращение с психологически трудными покупателями;

· проверка знания ассортимента продаваемой продукции, характеристик и параметров этого товара.

Кроме этих показателей, тайный покупатель в Киеве оценивает чистоту прилавков и помещения, правильность и эффективность выкладки товаров по категориям.

Специалист по mystery shopping специально разговаривает с работниками, работа которых проверяется, ни чем себя не выдавая, чтобы сотрудники не догадались, с кем они говорят на самом деле. Работник детективного агентства не имеет материального интереса исказить результаты проверки, и их оценка гораздо ближе к истине, чем результаты внутренних проверок.

Каким предприятиям реально нужна услуга тайный покупатель в Киеве? Видимо, она необходима такому бизнесу, успех которого сильно зависит от качества обслуживания клиентов. Это торговые сети, аптеки и магазины, автозаправки, парикмахерские, фирменные бутики, предприятия КаБаРе.

Для проверки обычного супермаркета и бутика с дорогой одеждой нужен совершенно другой подход и, видимо, другой специалист. Для магазина, где в основном продают продукты, главная проверка – проведение контрольных закупок. А для бутика с дорогой одеждой, главная проверка – как разговаривают и что делают для клиента, как показывается товар.

Проведение контрольных закупок в основном проявляет недочёты в организации работы, или недобросовестную работу персонала. Также, если вы хотите получить сведения о движении товара, вам поможет контрольная закупка. Украина только недавно стала использовать такие исследования. Но те кампании, которые первыми стали применять услугу таинственного покупателя, уже смогли нарастить прибыль путём улучшения обслуживания.

От того, в какой сфере бизнеса производится исследование, зависит стоимость услуги тайный покупатель. Возможны дополнительные требования к проведению исследования, к материалам отчёта. Специалисты агентства владеют знаниями по психологии, и гарантируют качество исследования.

Отзывы

Бондар Александр Викторович

Обратился к специалистам из детективного агенства чтобы найти одну красивую девушку, которая живет недалеко от меня, но все никак не мог встретить ее на районе в живую (было только несколько ее фото), - чтобы подарить ей букет цветов. Очень быстро получил необходимую мне информацию, часть из которой была в открытом доступе в Интернете, но также было много информации которую самостоятельно невозможно найти. Для профессионалов это не составило труда, хотя скорее и было затратно для них по времени. Уверен, ну или хотя бы очень сильно надеюсь, что этот романтический случай поиска своей судьбы, сильно изменит мою жизнь к лучшему. Считаю, что услуги детективных агентств имеют очень большую ценность в общем, и тем более в некоторых конкретных случаях. Только обязательно все люди должны пользоваться данными услугами исключительно с благими намерениями! Желаю всем успехов в поиске!

С уважением , Александр. https://www.facebook.com/alexandr.bondar.7923 , AlexanderBondar-Kiev@yandex.ru

Рейтинг: 3/5 - 1 голосов

18.10.2023

Сергей

Профессионализм и скорость выполнения заявки превысили все мои ожидания. Соблюдается безопасность и личных данных заказчика и объекта. Такой подход вызывает уважение, благодарность и желание пользоваться услугами снова. Спасибо

город Одесса, +380995207939 , sergiy.todorov@gmail.com

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

07.08.2024

Евгения Шелоболина

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам сыскного агентства за ту работу что они для меня проделали. Мой запрос заключался в поиске документов о рождении на отца, дедушку(1899г.р.) и бабушку(1900г.р.) Место рождения и даты были известны весьма приблизительно. Все документы были найдены и отправлены. Я рекомендую агентство тем, кто ищет профессиональную помощь для решения нетривиальный проблем!

Madison, USA, +16086097599 , shelobolinae@gmail.com , https://www.facebook.com/evgenya.shelobolina , linkedin account: https://www.linkedin.com/in/evgenya-shelobolina/

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

01.06.2024

Слава Туретски Массачусетс

Мы консультируем стартапы с своей сфере и пытаемся дать им хороший старт. Возникают ситуации когда нет возможности проверить основателей бизнеса по причине: минимума данных, факта нахождения в другой стране, непонимания местных особенностей. Агентство профессионально помогло решить эту проблему и в краткие сроки. Это не стоило больших денег. Более того проконсультировали как максимально эффективно и безопасно выстраивать отношения в нашем случае. Еще хочу сказать ведь украинцы в США Канаде и Европе пытаются найти родственников не допуская мысли что в Украине тоже есть детективы как во многих развитых странах. Мне кажется нужно менять такие устаревшие взгляды.

США, https://www.instagram.com/y_turetsky/ , https://www.facebook.com/profile.php?id=100000835526280

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

04.04.2023

Радий(Недогибченко) Виктория Анатольевна

Сотрудничество было легким и эффективным, при том что вопрос у нас был достаточно не простой. Оплата не всегда вызывает сомнения, но рада что они были оправданы. Ощутимая настойчивость и преданность делу. Знатоки своего дела!

г. Валенсия, Испания, психотерапевт, +380935937737 , vkomfotes@gmail.com , https://vst.center/psiholog-viktoriya-radij-lichnyj-psihoterapevt-kiev/, https://www.facebook.com/viktoria. anatolieva , https://www.instagram.com/psyradii/ , https://vk.com/id713322756

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

01.03.2022

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Ваше сообщение успешно отправлено!

Ф.И.О.:

Email:

В случае неполучения уведомления о доставке
проверьте контактные данные

Телефон:

Skype:

Сообщение:

Для того, чтоб мы максимально точно ответили на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, опишите все известные Вам исходные данные а также конкретизируйте задачу, не общими словами, а что именно необходимо нам добиться.

Другие наши услуги

ВСЕ УСЛУГИ

Детективное агентство "Частный детектив Киев”

Обращаясь к нам, вы должны знать, что мы приложим все усилия и используем весь свой профессиональный опыт для того, чтобы вам помочь. Однако, мы не даем своим клиентам пустых обещаний, вы обязательно будете проинформированы относительно перспективы вашего дела. Работая со своими клиентами, мы соблюдаем полную конфиденциальность. Вы можете обратиться к нам инкогнито.

Перечень обслуживаемых городов

Отзывы

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Novak Andrey, Киев

Мне необходимо было решить один вопрос - так сказать, наладить отношения с человеком от лица одной компании. (ранее один из сотрудников компании поступил очень не корректно по отношению к данному человеку и испортил деловые отношения его и компании). Человек не шел на контакт через электронную почту. Поэтому я решил найти его номер телефона, чтобы…

Подробнее

Юдин Роман

Ребята помогли мне выяснить ряд вопросов, которые меня интересовали. Все услуги были оказаны на высоком уровне. Была постоянная связь. Ребята были инициативными и предлагали различные варианты, чтоб помочь мне разузнать всю необходимую информацию. Все очень конфиденциально. Можно решить даже очень деликатные вопросы. Сервисом остался очень доволен.…

Подробнее

Svetlana Lawrence

Я очень довольна их услугами. Это определенно стоит денег, поскольку это не дешево, но вы должны думать о том, что вы получаете, если платите дешево. Так что, на мой взгляд, конфиденциальность, скорость доставки и общение являются частью их пакета. Моя ситуация была более или менее простой, так как у меня уже была некоторая информация о человеке,…

Подробнее

Ангелина

Спустя много лет захотелось найти свою подругу. Мы с ней учились в школе, были не разлей вода. Потом она вместе с родителями уехала за границу, с тех пор связи были утеряны. Я решила обратиться в детективное агентство «Частный детектив Киев», посоветовал сослуживец по работе. И вот, моя мечта исполнилась, нашли контакты подруги, да еще в соседней…

Подробнее

Славик

Агентство проверяло кандидата на должность бухгалтера. Оказалось что она значительную часть карьеры работала в обнальных фирмах и была тесно связана с криминалом. С фото и аудио доказательствами.

Tel.: +380675387066

Подробнее

Блог

Как получить информацию о юридическом лице

Большую роль в успехе любого предпринимателя играет то, как грамотно и тщательно он подходит к выбору своих бизнес партнеров. Но по большому счету необходимо также не терять бдительность и в отношении тех, с кем вы работаете уже очень давно. Люди могут целенаправленно сформировать с вашей стороны доверие к себе, чтобы потом реализовать свой план, не опасаясь того, что вы сможете помешать.

Подробнее

Как следить за человеком?

Даже близкие нам люди далеко не всегда бывают с нами откровенны. В одних случаях это происходит в силу характера человека, в других ситуациях может быть намерение скрыть правду по тем или иным причинам. Но также подобная скрытность может навредить другим людям. Поэтому и возникает порой вопрос к специалистам нашего детективного агентства о том, можно ли следить за человеком, чтобы получить больше достоверных данных и ответы на все возникшие вопросы о его деятельность или даже намерениях.

Подробнее

Как проверить кандидата на работу?

Ничто не позволит получить о человеке более достоверную информацию, чем его действия, которые будут находиться под наблюдением. Ведь сам человек может рассказать о себе все, что угодно. Устраиваясь на работу, он может предоставить абсолютно любые документы.

Подробнее

Перечень обслуживаемых городов