ВСЕ УСЛУГИ

Если ваш бизнес зависит от качества обслуживания клиентов, заказывайте новое маркетинговое исследование - услугу тайный покупатель.

Одна из услуг, предоставляемым детективным агентством «Частный детектив Киев», называется mystery shopping (англ.). По-русски она звучит так: услуга тайный покупатель. Что же это за услуга?

Специальный сотрудник агентства приходит в магазин и проводит независимую проверку, не представляясь, как обычный анонимный покупатель, ничем себя не выявляя. Услуга тайный покупатель предлагает не только тайную проверку, но и рекомендации по изменению обслуживания.

Услуга Mystery shopping инспектирует указанные ниже показатели торговой точки:

· соблюдение корпоративного стандарта сотрудниками;

· ношение формы и бейджика;

· отношение к покупателям и правильность речи, соблюдение фирменных стандартов в общении;

· обращение с психологически трудными покупателями;

· проверка знания ассортимента продаваемой продукции, характеристик и параметров этого товара.

Кроме этих показателей, тайный покупатель в Киеве оценивает чистоту прилавков и помещения, правильность и эффективность выкладки товаров по категориям.

Специалист по mystery shopping специально разговаривает с работниками, работа которых проверяется, ни чем себя не выдавая, чтобы сотрудники не догадались, с кем они говорят на самом деле. Работник детективного агентства не имеет материального интереса исказить результаты проверки, и их оценка гораздо ближе к истине, чем результаты внутренних проверок.

Каким предприятиям реально нужна услуга тайный покупатель в Киеве? Видимо, она необходима такому бизнесу, успех которого сильно зависит от качества обслуживания клиентов. Это торговые сети, аптеки и магазины, автозаправки, парикмахерские, фирменные бутики, предприятия КаБаРе.

Для проверки обычного супермаркета и бутика с дорогой одеждой нужен совершенно другой подход и, видимо, другой специалист. Для магазина, где в основном продают продукты, главная проверка – проведение контрольных закупок. А для бутика с дорогой одеждой, главная проверка – как разговаривают и что делают для клиента, как показывается товар.

Проведение контрольных закупок в основном проявляет недочёты в организации работы, или недобросовестную работу персонала. Также, если вы хотите получить сведения о движении товара, вам поможет контрольная закупка. Украина только недавно стала использовать такие исследования. Но те кампании, которые первыми стали применять услугу таинственного покупателя, уже смогли нарастить прибыль путём улучшения обслуживания.

От того, в какой сфере бизнеса производится исследование, зависит стоимость услуги тайный покупатель. Возможны дополнительные требования к проведению исследования, к материалам отчёта. Специалисты агентства владеют знаниями по психологии, и гарантируют качество исследования.

Отзывы

Проценко Оксана Владимировна

Очень хотелось найти одного человек. Данных о нем кроме фото никаких не было. Долго не решалась обратиться за чьей-то помощью. Перебрав кучу детективных агентств в интернете решила остановиться именно на этом, и не пожалела. Ребята мастера своего дела за что им огромное спасибо! Очень быстро нашли мне этого человека с которым мы теперь начали общаться. Конечно когда платила деньги то ощущение что тебя могут кинуть было. Но как без доверия жить? И я рискнула и не прогадал. Ребята сработали на ура! Очень рекомендую это агентство и верю что там работают профессионал своего дела! Еще раз спасибо Вам за то что вы есть!

г.Киев, +380677800478 , 20212601@ukr.net

Рейтинг: 5/5 - 3 голосов

11.03.2021

Олег Сучков

Обратился в агентство в целях розыска наследников, умершей знакомой. Знакомая проживала в Москве, жила одиноко, родилась в Украине. Мною было предложено получить вознаграждение с наследников. Я получил развёрнутый ответ об отсутствии наследников (они скончались, по другим, имеющаяся у меня информация не подтвердилась). Таким образом, работу провели оперативно, качественно. Получилось так, что работу провели без оплаты. Моя благодарность!

Олег Сучков, г.Москва, Россия, +79857845652 , oleg7845652@gmail.com

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

28.10.2021

Бондар Александр Викторович

Обратился к специалистам из детективного агенства чтобы найти одну красивую девушку, которая живет недалеко от меня, но все никак не мог встретить ее на районе в живую (было только несколько ее фото), - чтобы подарить ей букет цветов. Очень быстро получил необходимую мне информацию, часть из которой была в открытом доступе в Интернете, но также было много информации которую самостоятельно невозможно найти. Для профессионалов это не составило труда, хотя скорее и было затратно для них по времени. Уверен, ну или хотя бы очень сильно надеюсь, что этот романтический случай поиска своей судьбы, сильно изменит мою жизнь к лучшему. Считаю, что услуги детективных агентств имеют очень большую ценность в общем, и тем более в некоторых конкретных случаях. Только обязательно все люди должны пользоваться данными услугами исключительно с благими намерениями! Желаю всем успехов в поиске!

С уважением , Александр. https://www.facebook.com/alexandr.bondar.7923 , AlexanderBondar-Kiev@yandex.ru

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

31.01.2017

Ольга

Хочу поблагодарить команду Detective Kiev за быстро и качественно проделанную работу , по изучению специфических аспектов рынка Киева. Особенно спасибо большое Никите за порядочность, оперативность и качество работы.

С уважением, +48608210385

Рейтинг: 0/5 - 0 голосов

21.12.2019

Novak Andrey, Киев

Мне необходимо было решить один вопрос - так сказать, наладить отношения с человеком от лица одной компании. (ранее один из сотрудников компании поступил очень не корректно по отношению к данному человеку и испортил деловые отношения его и компании). Человек не шел на контакт через электронную почту. Поэтому я решил найти его номер телефона, чтобы созвониться. Сначала я попросил своего коллегу, который якобы с его слов "решает" вопросы. Ждал месяц. Без результатов. Нашел в инете эту компанию детективное агентство "Частный детектив Киев", о которой пишу отзыв. Написал им в форму обратной связи, оставил скайп. Со мной связались. И мы мой вопрос закрыли за 2 дня. Далее они попросили меня написать отзыв. Я написал. Вот он. А я, если честно, даже сайта не помню. А это и не важно. Ребята на связи в скайпе, меня это устраивает. Связь с ними через скайп ki.detective. По просьбе Юрия, оставляю свой скайп: live:andreynovakfx Если кто сомневается, что я живой человек - напишите мне в скайп, только не кошмарьте. Если Вы читаете этот отзыв, на сайте я его не размещал. Его разместили с моего разрешения. Я написал его в скайп этой компании

скайп: live:andreynovakfx

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

18.10.2017

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Ваше сообщение успешно отправлено!

Ф.И.О.:

Email:

В случае неполучения уведомления о доставке
проверьте контактные данные

Телефон:

Skype:

Сообщение:

Для того, чтоб мы максимально точно ответили на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, опишите все известные Вам исходные данные а также конкретизируйте задачу, не общими словами, а что именно необходимо нам добиться.

Другие наши услуги

ВСЕ УСЛУГИ

Детективное агентство "Частный детектив Киев”

Обращаясь к нам, вы должны знать, что мы приложим все усилия и используем весь свой профессиональный опыт для того, чтобы вам помочь. Однако, мы не даем своим клиентам пустых обещаний, вы обязательно будете проинформированы относительно перспективы вашего дела. Работая со своими клиентами, мы соблюдаем полную конфиденциальность. Вы можете обратиться к нам инкогнито.

Перечень обслуживаемых городов

Отзывы

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Светлана Олеговна и Юрий Павлович

Мы обратились в агентство с просьбой найти свидетелей ДТП. Мы попали в ДТП по вине водителя Ауди. Наш автомобиль не был застрахован и мы бы долго не могли отремонтироваться, так как ремонт там был очень дорогой. После того как мы обратились в агентство «Частный детектив Киев», были найдены свидетели ДТП через неделю, а затем и виновник происшествия.…

Подробнее

Крас Наталія Анатоліївна

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам агентства за быструю и оперативную помощь в решении очень серьезной проблемы( вычисление шантажиста и сбора такой информации на него,что он сам испугался) Обращение в полицию возможно и помогло, но на это время, а его нет. Поэтому искренне желаю компании процветания,успехов и профессионального роста.

www.facebook.com/nata.kras.35…

Подробнее

Славик

Агентство проверяло кандидата на должность бухгалтера. Оказалось что она значительную часть карьеры работала в обнальных фирмах и была тесно связана с криминалом. С фото и аудио доказательствами.

Tel.: +380675387066

Подробнее

Владимир Сергеевич Савченко

Агентство проделало работу на 5+. Советую воспользоваться услугами, мне помогли с девушкой.

г.Киев, +380990025173, super_volvoxc@ukr.net, https://www.facebook.com/profile.php?id=100071135102688

Подробнее

Михальченко Юрий Викторович

Обращался по поводу сбора информации и поиску человека. Работу выполнили в оговоренный срок и в полном объёме. Несмотря на сложность задачи. Результатом абсолютно доволен.

г.Киев, +380503120168 , m_yuriy_v@ukr.net , https://www.instagram.com/ya_s_uma_svodil_otlichnic/

Подробнее

Блог

Как получить информацию о юридическом лице

Большую роль в успехе любого предпринимателя играет то, как грамотно и тщательно он подходит к выбору своих бизнес партнеров. Но по большому счету необходимо также не терять бдительность и в отношении тех, с кем вы работаете уже очень давно. Люди могут целенаправленно сформировать с вашей стороны доверие к себе, чтобы потом реализовать свой план, не опасаясь того, что вы сможете помешать.

Подробнее

Как следить за человеком?

Даже близкие нам люди далеко не всегда бывают с нами откровенны. В одних случаях это происходит в силу характера человека, в других ситуациях может быть намерение скрыть правду по тем или иным причинам. Но также подобная скрытность может навредить другим людям. Поэтому и возникает порой вопрос к специалистам нашего детективного агентства о том, можно ли следить за человеком, чтобы получить больше достоверных данных и ответы на все возникшие вопросы о его деятельность или даже намерениях.

Подробнее

Как проверить кандидата на работу?

Ничто не позволит получить о человеке более достоверную информацию, чем его действия, которые будут находиться под наблюдением. Ведь сам человек может рассказать о себе все, что угодно. Устраиваясь на работу, он может предоставить абсолютно любые документы.

Подробнее

Перечень обслуживаемых городов